Questions fréquentes
Une question qui n'est pas ici ? Appelez Sylvie Caron au 06 33 58 79 07.
L'essai et l'adhésion
Puis-je faire un essai ?
Oui. Votre premier panier sert d'essai. Appelez Sylvie Caron avant le lundi suivant pour dire si vous continuez ou non.
L'adhésion est-elle payante ?
Non. C'est un engagement moral : vous prenez votre panier chaque semaine, sauf absence signalée avant le lundi. Cet engagement permet de garder un prix fixe toute l'année et de faire travailler les producteurs.
Comment m'inscrire ?
Le plus simple est de remplir le formulaire en ligne ou d'appeler Sylvie Caron. Elle vous rappelle pour confirmer le jour et le lieu de votre premier panier.
Si vous êtes livré directement, la fiche d'adhésion papier peut aussi être remise à votre livreur au deuxième panier.
Dois-je prévenir pour continuer à la fin de mon adhésion ?
Non, l'adhésion se renouvelle automatiquement. Pour l'arrêter, prévenez Sylvie Caron au moins quinze jours à l'avance.
Puis-je suspendre mon panier pendant les vacances ?
Oui. Indiquez vos dates de congés à Sylvie Caron avant le lundi : aucun panier n'est préparé pendant cette période. Sans nouvelles, le panier est préparé et facturé.
Le panier
Qu'y a-t-il dans le panier ?
Chaque semaine, 5 variétés de légumes et 2 variétés de fruits de saison, soit 7 produits au total.
Puis-je prendre uniquement des cagettes ?
Oui, il n'est pas obligatoire de prendre un panier pour commander des cagettes.
Puis-je prendre uniquement des produits hors panier ?
Oui, si vous le souhaitez.
Puis-je avoir les certificats bio ?
Oui, il suffit de les demander : ils vous sont envoyés par email.
Livraison et paiement
La livraison est-elle payante ?
Non, aucun frais de livraison n'est facturé.
Dois-je payer mes paniers à l'avance ?
Non. Le panier se paie à la livraison, par chèque ou en espèces.
Dois-je payer l'année, le semestre ou le trimestre d'avance ?
Non, vous payez à chaque panier. Si vous préférez régler au mois, c'est possible aussi : c'est vous qui choisissez.
Le cabas en papier
Puis-je rendre le cabas pour qu'il resserve ?
Oui, ce sont des cabas solides. Après vérification, ils repartent pour une nouvelle tournée.
Où dois-je le rapporter ?
Dans votre point relais, ou directement à votre livreur.